Política de reembolsos
Última actualización: 18 de agosto de 2026
Resumen
Hasta el 1 de agosto de 2027 te devolvemos el dinero sin preguntas. Y si después del eclipse resulta que algo de lo que te dijimos estaba equivocado, también, sin plazo.
Antes del eclipse: devolución total
Si compras y cambias de idea, escríbenos antes del 1 de agosto de 2027 a las 23:59 y te devolvemos los 17 € íntegros. No hace falta que expliques nada.
Ese es el plazo con sentido para este producto: te da margen de sobra para leer el plan entero, comprobar los horarios y decidir si te sirve, todo antes de que ocurra el evento.
Después del eclipse
A partir del 2 de agosto de 2027 ya has usado el producto para lo que fue hecho, así que no aplicamos devolución por cambio de opinión. Con dos excepciones, y en ambas devolvemos:
- Si nos equivocamos. Un horario mal calculado, una recomendación errónea, cualquier dato incorrecto en tu plan. Escríbenos, lo comprobamos y te devolvemos el importe completo.
- Si no pudiste acceder a lo que pagaste. Si el enlace falló, el PDF no descargó o perdiste el acceso y no conseguimos resolverlo, te devolvemos el dinero.
Lo que no cubre: el tiempo
Si el 2 de agosto de 2027 está nublado en tu zona, no hay devolución. Lo decimos claro antes de que pagues, y no después. Calculamos dónde y cuándo estará el Sol con precisión astronómica, pero nadie controla las nubes.
Precisamente por eso el plan insiste tanto en la elección del sitio: el punto de observación es lo único que puedes decidir tú, y a veces basta desplazarse unos kilómetros para salir de una zona nublada.
Derecho de desistimiento
Al tratarse de contenido digital de entrega inmediata, en el momento de la compra aceptas expresamente que la ejecución comience de inmediato y reconoces que, hecho eso, pierdes el derecho de desistimiento previsto en el artículo 103.m del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
La política que acabas de leer es más generosa que ese mínimo legal: devolución sin preguntas hasta el día antes del eclipse, y devolución por error nuestro sin ningún plazo.
Cómo solicitarlo
Escribe a hola@eclipsecompanion.online desde el correo con el que compraste. Respondemos en un máximo de 48 horas y devolvemos al mismo método de pago, que suele tardar entre 3 y 10 días hábiles en aparecer según tu banco.